Zwrot, wymiana, reklamacja
Jako konsument masz 14 dni ⏳ na poinformowanie nas o chęci zwrotu bądź wymiany zamówienia bez podania przyczyny.
Warto pamiętać 🤔, że nie dotyczy to zamówień indywidualnych, takich które przygotowujemy specjalnie dla Ciebie, na przykład obroża dostosowana do wymiarów szyi Twojego psa 🐶.
Co powinieneś zrobić? 📝
- Napisz do nas e-maila 📧, w którym poinformujesz o chęci zwrotu lub wymiany przedmiotu (musi być nowy i nieużywany).
- Zapakuj przedmioty 🎁 oraz dołącz do nich dowód zakupu 🧾.
- Wyślij wszystko na adres 🏠: Dickensa 31B/44B, 02-382 Warszawa.
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, pieniądze za zakupione produkty zostaną przelane na Twoje konto w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie paczkę 📦.
Jeśli chcesz dokonać wymiany, skontaktujemy się z Tobą 📞, aby ustalić wszystkie niezbędne szczegóły.
Gwarancja
Wszystkie nasze produkty objęte są roczną gwarancją 📅. Jeżeli zauważysz jakiekolwiek wady lub coś się zepsuje, nie czekaj, ale od razu daj nam znać 🚨.
Jak zgłosić reklamację? ❗
- Poinformuj nas o zaistniałej usterce 💬.
- Spakuj produkt razem z dowodem zakupu 📦🧾.
- Wyślij wszystko na adres 🏠: Dickensa 31B/44B, 02-382 Warszawa.
Po otrzymaniu Twojej przesyłki, w ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i damy Ci znać o naszej decyzji 🤝.