Metody dostawy
- Przesyłki kurierskie
- Kurier DPD – Zamówienia realizowane są poprzez firmę kurierską DPD. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer przewozowy, co umożliwia śledzenie statusu dostawy na stronie kuriera. Czas dostawy może wynosić od 1 do 3 dni roboczych od momentu wysłania, w zależności od miejsca docelowego. Ceny za dostawę przesyłką kurierską są podane w koszyku zakupowym przed dokonaniem zakupu. Cena zależy od wagi oraz gabarytów paczki.
- Kurier DPD (pobranie) to usługa dostarczania przesyłek, która umożliwia odbiorcy dokonanie płatności za towar w momencie dostarczenia. Jest to wygodna opcja zarówno dla kupujących, którzy chcą upewnić się, że otrzymają swoje zamówienie przed dokonaniem płatności.
- Przesyłki do punktu dostaw
- Paczkomaty InPost – Klient ma możliwość wyboru dostawy do Paczkomatów InPost. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje SMS oraz e-mail z kodem odbioru. Przesyłka jest dostępna w wybranym Paczkomacie przez okres ustalony przez firmę Inpost od momentu otrzymania powiadomienia. Po tym czasie przesyłka wraca do magazynu sklepu, a koszty ponownej wysyłki obciążają Klienta.
- DPD Pickup – Zamówienia można również odbierać w wybranych punktach DPD Pickup. Klient zostanie powiadomiony e-mailem o możliwości odbioru przesyłki. Przesyłka jest przechowywana w punkcie przez okres ustalony przez firmę DPD. Po upływie czasu na odbiór przesyłka wraca do magazynu, a koszty ponownej wysyłki obciążają Klienta.
Koszty dostawy do wybranego punktu dostaw są podane w koszyku zakupowym przed dokonaniem zakupu.
Wybór odpowiedniej metody dostawy odbywa się w trakcie składania zamówienia. Sklep nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, które są wynikiem działania firm trzecich (kurierów, operatorów Paczkomatów itp.).
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w wybranej przez Klienta formie dostawy, sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów.
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy oraz danych kontaktowych podczas składania zamówienia, aby zapewnić prawidłową i sprawną dostawę.
Sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera
Osoba przyjmująca przesyłkę ma obowiązek dokładnie zbadać opakowanie w poszukiwaniu ewentualnych uszkodzeń. Zgodnie z artykułem 76 prawa przewozowego, przyjęcie przesyłki bez zgłoszenia jakichkolwiek zastrzeżeń lub uszkodzeń kurierowi może skutkować odrzuceniem ewentualnej reklamacji. Badanie przesyłki polega na szczegółowym sprawdzeniu narożników, aby upewnić się, że nie występują stłuczenia lub wgniecenia, które mogłyby wpłynąć na stan narożników produktów. Należy również przyjrzeć się bokom przesyłki, aby upewnić się, że nie ma na nich wgnieceń ani dziur.
W przypadku większych przesyłek zaleca się również zwrócenie uwagi na górną część opakowania, aby upewnić się, że nie została uszkodzona przez kontakt z lukiem załadunkowym. Należy zbadać opakowanie, aby sprawdzić, czy nie jest zamoczone, ani czy nie zostało nieprofesjonalnie przyklejone taśmą z logo kuriera, co mogłoby sugerować uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu i próbę naprawy przez kuriera.
Jeśli zostaną zauważone jakiekolwiek uszkodzenia, należy niezwłocznie zgłosić je kurierowi i w razie potrzeby sporządzić protokół szkody. Niewystawienie protokołu może skutkować odrzuceniem ewentualnej reklamacji związaną z mechanicznymi uszkodzeniami przesyłki.